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人本来の人間性を効率的に高める新人間主義経営の指針。
目次 :先人に学ぶ経営者の理念と行動;「新パワフルリテイラー」への挑戦;「一体化経営」へのマネジメント戦略;オンリーワンMDで“普況”を打開する;“本物企業”の資産は「顧客」と「人材」;本物事業・本物商売―五つの条件;「多品種限量経営」とコスト・マネジメント;顧客満足(CS)経営の実践;「健康」と「環境」を癒す「本物SHOP」;全員参加型「客単価アップ」政策の実践;ディスカウント経営の新しい潮流;経営を「高品質化」するためのステップ;「消費の魅力」を提案する店舗運営
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