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援助という仕事の本質は「曖昧さ」「多様さ」にある。援助は、これらの本質を大切にして初めて技術や専門性を育てることができる。本書は、これらの援助の本質を踏まえ、援助が「創意工夫」の許される仕事であり、そこに「自在さ」という面白さが生まれる可能性を示唆する。

目次 ：第１章　援助における曖昧さ・無力感と「全能感幻想」；第２章　援助者の「自然体」について；第３章　援助と「大きなお世話」の相違について；第４章　理解と判断；第５章　共感と対等；第６章　質問と伝達の技術；第７章　グループと集団の相違について；第８章　グループの発達について；第９章　グループの発達とそれを促す技術

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