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あらゆるシーンに対応、会話術のハンドブック。相手に好印象を与え、仕事の能率もアップする話し方のコツを、会話例をまじえて具体的に紹介。
目次 :1章 話し方の基本テクニック;2章 話し方の応用テクニック;3章 場面別の会話術;4章 相手別の会話術;5章 「会話力」をもっと伸ばすために;エピローグ 日常の生活シーンを大切に
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