人生は「挨拶の３秒」で変わるの通販ならネットオフ！

すべてのことは「挨拶」をきっかけにどんどん良くなります。サービスの超プロが教えるコミュニケーションの基本と極意。

目次 ：１章　「挨拶」はお互いを幸せにする最強のコミュニケーション―人の印象は「挨拶の３秒」でほとんど決まる；２章　心をつかむために大切なコミュニケーションの力―“自分主体”から“あなた主体”の発想へ切り替える；３章　初対面で好印象を与えるコミュニケーション力―「出会い」は「一期一会」。出会った瞬間を、心を尽くして大切にする；４章　相手の信頼を得るコミュニケーション術―誠実な言葉や対応は、すべて自分自身に返ってくる；５章　リーダーになる人に必要なコミュニケーションの力―「褒めること」と「感謝すること」で職場のモチベーションは上がる；６章　仕事を円滑にするためのコミュニケーション力―互いを思いやる心が、優れた支援体制や協力体制をつくる；７章　お客さまから信頼されるコミュニケーション力―お客さまへの誠実な思いが、信頼をつくり、お客さまの心をつかむ

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