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ツイッターやフェイスブック、ユーチューブ、ブログなどのソーシャル・メディアをやみくもに活用しても、期待ほどのマーケティング効果は得られない。フォロワーやファンを増やせばいいというものではないのだ。ソーシャル・メディアをどう活用するべきか。マーケティング効果をどう測定すればいいのか。オンライン・マーケティングの第一人者が、売り上げ向上につながる具体的な活用法を公開する。すぐビジネスに応用できるアイデアが満載。
目次 :序章 まずは基本原則の理解から;第1章 目標を設定する;第2章 ユーザーの注目をひく;第3章 影響力を知る;第4章 感情を汲む、人の気持ちを読む;第5章 行動を促す;第6章 メッセージを聞く;第7章 結果を出す;第8章 社内を発奮させる;第9章 そしてこれから
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