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「良い上司の言葉」「悪い上司の言葉」言葉をエステすれば部下が育つ。
目次 :第1章 空間とコミュニケーション(空間を味方につける!;空間を上手く使うと結果が変わる! ほか);第2章 解りやすい言葉は相手の中に入る(伝えたいことをイメージする!;代名詞表現と形容詞表現には気をつけろ! ほか);第3章 相手の主訴を掴めば部下育成は出来る!(話し手の主訴を聞き取る!;やり取りを促進させる! ほか);第4章 自分の経験値から物事を見ると視点が狭くなる(経験値に惑わされるな!;物の見方・考え方が変わる! ほか)
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