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gubdm
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異文化環境では、相手の行動や話し方といった、目に見える部分だけに頼って判断をすることは、海面に浮かぶ氷山の一角だけを見て航海しているようなもので大変危険です。相手が行動したり話をするときの、水面下に潜んだ「理由や背景」への理解を深め、それに対応しながら自らの行動や話し方を調整していく工夫が必要です。本書は、日本人ならではともいえる、そして外国人から見て不可解な日本人のコミュニケーションスタイルについて100の事例を紹介しています。
目次 :第1部 誤解のプロセス一般編―不可解な価値観、誤解される行動(能vs.オペラ―面白くも不可解な日本人の表情、そしてジェスチャー、能面の日本人と、どうしても思われてしまう;和vs.個人主義―気高くもわかりにくい日本人の価値観、「和」を尊ぶあまり、個性を失う日本人;「落ち」の言い方vs.「命令」の伝え方―英語ができても、通じていない日本人の悲しい現実、起承転結に混乱する欧米人、どぎまぎする日本人;グループvs.プライバシー―状況によって全てが変化する日本の常識、こんなに違う!マナー、社会常識);第2部 誤解のプロセス応用編―決裁、交渉、そして、ビジネス・コミュニケーション(スペースシャトルの打ち上げvs.セスナの飛行―滑稽かつ深刻!!価値観の違いがビジネスでの思わぬ落とし穴、いつまでも物事が決まらないとぼやかれる日本の組織;世界vs.日本―日本にこだわりすぎる日本人多様性の中でのマナーと常識を知っていますか?)
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