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なぜかトクする人、味方が多い人、信頼される人…その言い方はズルイっ!イザという時に使えるうまい言い方211。著書累計180万部超えの話し方インストラクターが教える、言い方を変えるだけで仕事がうまくいく本。

目次 ：第1部 「ものは言いよう」基本編(コミュニケーションは“相手ありき”;「話し方」の基本は“あ・い・さ・つ”;「聞き方」でやってはいけない“3つのタブー”);第2部 「ものは言いよう」実践編(安心感を与える;雑談の達人になる;会議で評価される;営業で成果をあげる;ピンチを切り抜ける;部下・後輩を育てる;言いにくいことを伝える;人を動かす)

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