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見た目、しぐさ、口ぐせ、習慣…手にとるように相手のココロがわかる、人をあやつる心理。対人心理学のノンバーバル(非言語)・コミュニケーションの知識を基に、人の表情やしぐさ、日ごろの習慣やくせから、その人の心理を読み取るスキルを中心に解説。
目次 :第1章 見た目でわかる心理(初対面の相手の気持ちを、話さずに読み解くポイント;目の動きを観察すれば部下や上司の気持ちが分かる ほか);第2章 しぐさでわかる心理(話に興味があるかは相手のさりげないしぐさでわかる;相手が過剰にうなずくのは、話がうまく進んでいない証拠 ほか);第3章 人をあやつる心理(相手と素早く打ち解けるドッペルリーディング;無口な人をおしゃべりにさせる心理テクニック ほか);第4章 口ぐせでわかる心理(相手にマイナスイメージをもたれるフレーズ;断定口調が好きな同僚からは距離を置くのが出世の近道 ほか);第5章 習慣でわかる心理(親しくもないのに打ち明け話を始める人には気をつけよう;丁寧すぎる言葉遣いの人がかかえるウラの気持ち ほか)
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