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gubdm
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呼び込みをしても、入店につながらない。声をかけても、すぐに立ち去られてしまう。商品説明をしても、興味を持ってもらえない。試着までしてもらったのに、最後は断られてしまう。その原因は、あなたの「声かけ」にあるかもしれません。本書では、売上につながる「声かけ」のポイントを、フレーズとともに掲載しました。その一言で、売上に差がつきます。ぜひ、今日から実践してみてください。
目次 :序章 売れる販売員になるために;第1章 お客様を呼び寄せる呼び込み術;第2章 最初で嫌がられないアプローチ術;第3章 お客様のニーズを掘り起こす質問術;第4章 お客様に伝わる商品説明術;第5章 お客様の購買意欲を高める試着(体験)術;第6章 お客様に断られないクロージング術;第7章 お客様がまた来たくなる退店時の接客術
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