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本書では、マーケティングの本質の説明から始め、顧客起点の視点で価値をどう伝えていくのかを中心に、初歩の概念をやさしく説明しています。著者は、著名なマーケティング学者で、本書は2004年の初版以来、多くの人に支持されてきました。臨場感を持ってエッセンスを理解することができるように、最新の事例を多く盛り込んでいます。また、今回の改訂では、マーケティングを体系的に整理した内容は維持しつつ、「ホワイトスペース戦略」「センサリー・マーケティング」などの最新のトピックスも解説しています。短時間で基本をおさえることができるので、マーケティングを初歩から学びたい方に最適です。また、巻末に索引がついていますので、わからない用語もすぐに検索できます。

目次 ：第1章 マーケティングの本質(マーケティングの目的は販売を不要にすること;マーケティングはSTPから始まる ほか);第2章 市場での競争とマーケティング(有効性は効率性よりも優先する;競争の土俵について考える);第3章 顧客価値の創造(顧客価値の中核としての製品;ブランドは信頼の貯蔵庫);第4章 顧客価値の伝達(流通は価値を伝達する;営業を革新させる);第5章 顧客価値の説得(価格はどのように決まるのか;顧客に向けてコミュニケーションを統合する)

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