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そのひと言、ちょっとした言動で好感度UP!「感じがいい人」がさりげなくやっている、65のコミュニケーション術。
目次 :1 感じがいい人のコミュニケーション 日常会話編(信頼関係を構築する声かけが上手;ネガティブな言葉をポジティブに変換できる ほか);2 感じがいい人のコミュニケーション メール・WEB会議編(冒頭で用件がすぐわかるメールを作成できる;メールのレスポンスが常にスピーディー ほか);3 感じがいい人のコミュニケーション 職場編(部下の能力を尊重した上で平等な形で仕事を依頼する;部下を注意する時の話し方とTPOを心得ている ほか);4 感じがいい人のコミュニケーション 社外・取引先編(アポ入れする時は、相手の時間をじゃましないメールを選択;名刺交換の時も臨機応変に“フルネーム呼び”で印象づける ほか);5 感じがいい人のコミュニケーション プライベート編(パパ友とは、できないこともきちんと伝えられる関係をつくる;義理の両親に対しても適度な距離感で接することができる ほか)
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