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■販売業者 ネットオフ株式会社
■運営統括責任者 黒田 武志
■所在地 愛知県大府市柊山町三丁目33番地
■電話番号 0562-45-2922
■販売価格 当社提示価格
■商品代金以外の必要料 取り扱い手数料(消費税、送料、代引き手数料、コンビニ手数料など)
■支払い方法 クレジットカード決済、代金引き換え、コンビニエンスストア店頭支払い、ポイント
払い
■商品の引渡し時期 通常、ご注文2日以内に出荷、コンビニエンスストア店頭お受渡しの場合、6日~8日でお届け
■お取替えについて 商品瑕疵、品違い等、お届けした商品の不備により商品の交換をご希望の場合には、
商品受領後10日以内にネットオフお客様センターにお客様のお名前、ご登録のお電話番号、ご注文番号、具体的な商品の状態を明記の上ご連絡ください。当該商品の在庫照会後、商品がある場合にはEメールでご連絡し、商品を発送させて頂きます。返品に関わる送料は、ネットオフの負担といたします。ご交換商品をご手配できない場合は、Eメールでご連絡し、返金の手続きをご連絡させて頂きます。
■キャンセル/返品について お客様都合によるキャンセル/返品につきましては、上記、商品瑕疵、品違いなど、
お届けした商品の不備によるお取り替え以外は、お受けできかねますのでご了承くだ
さい。ご注文いただく際は、いま一度、ご注文の商品の詳細をご確認ください。
■中古販売明記 販売商品は、【新品】とタイトルに明記があるものは新品、それ以外は中古品です。
ネットオフ株式会社 愛知県公安委員会 第541050100100号
買取サービスは古物営業法等の法律に則り、運営されています。 買取申込みに際しては、お手数ですが以下の手続きを必ずお願いいたします。 ■署名・捺印 ・「商品送付書」を印刷し、ボールペン等で署名・捺印(シャチハタ不可)の上、商品
を同掴し送付ください。「商品送付書」の印刷が出来ない場合お手持ちの紙に必要事項をボールペン等で漏れなくご記入し、署名・捺印の上、送付ください。
■本人確認について
初めてご利用される方、本人確認がお済でない方(※対象者の方)は本人確認が必要です。
運転免許証か健康保険証を携帯電話やデジカメで撮影していただき、マイページより画像データをアップロードしていただくか、コピーを商品送付書に貼付してください。
※本人確認が完了すると、次回からのお申込み時に本人確認は必要ありません。ただし、お引越し・ご結婚等で住所・氏名の変更がある場合は、再度本人確認が必要です。
※電話でのお申込みの場合は、お申込みごとに本人確認が必要です。 自分が本人確認したかを確かめるには?
デジタルカメラや携帯電話カメラで撮影した画像を、マイページからアップロードしてください。 携帯サイトからもアップロード可能です。 写真画像を送付いただく場合の注意事項 ◆運転免許証
♦ 必ず運転免許証の全体が写るようご撮影ください。
♦ ★裏面にご住所の記載のある場合は、裏面も撮影してください。 ♦ 光の反射が強いなど、記載内容が判読しづらい場合、再度撮影していただくようお願いいたし ます。判読ができない場合、再度、撮影、アップロードをしていただくケースがございます。 (フラッシュ機能をOFFにしていただくと強い反射を抑えられます) ♦ 撮影した画像データをマイページよりアップロードしてください。 (モバイルサイトからのアップロードも可能です) ![]() センター」で住所変更手続きを行ってください。 その上で、撮影しアップロードしてください。 ◆健康保険証
♦ 必ず健康保険証の全体が写るようご撮影ください。
♦ カード型の健康保険証の場合、裏面に現住所が記入されているのを確認の上、必ず表面と裏面を撮影してください。 (裏面にご住所の記載のない場合はご記入の上、必ず表面と裏面を撮影してください。) ♦ 紙型の健康保険証は表面を撮影してください。 ♦ 光の反射が強いなど、記載内容が判読しづらい場合、再度撮影していただくようお願いいたし ます。判読ができない場合、再度、撮影、アップロードをしていただくケースがございます。 (フラッシュ機能をOFFにしていただくと強い反射を抑えられます) ♦ 撮影した画像データをマイページよりアップロードしてください。 (モバイルサイトからのアップロードも可能です) ![]() 撮影しアップロードしてください。 ■運転免許証か健康保険証のコピーで送る場合 買取お申込時にご案内する商品送付書の貼付欄にコピーを貼り付けてください。 コピーを送付いただく場合の注意事項 ◆運転免許証
♦ 運転免許証の表面をコピーし、商品送付書の貼付欄に貼り付けてください。
♦ ★裏面にご住所の記載のある場合は、裏面もコピーし貼り付けてください。 ♦ ご住所などの記載内容が判読しづらい場合は、再度コピーしていただくようお願いいたします。 (判読ができない場合、再度コピーをいただくケースがございます) ![]() センター」で住所変更手続きを行ってください。 その上で、コピーを商品送付書に貼付してください。 ◆健康保険証
♦ カード型の健康保険証の場合、裏面に現住所が記入されているのを確認の上、必ず表面
と裏面をコピーして貼り付けてください。 (裏面にご住所の記載のない場合はご記入の上、必ず表面と裏面をコピーして貼り付けてくだ さい。) ♦ 紙型の健康保険証は表面をコピーしてください。 ♦ ご住所などの記載内容が判読しづらい場合は、再度コピーしていただくようお願いいたします。 (判読ができない場合、再度コピーをいただくケースがございます) ![]() コピーを商品送付書に貼付してください。 ■コンビニ持ち込み、ご自宅以外での集荷、ポストにポン買取の場合 運転免許証か健康保険証の画像データ、もしくはコピーを送っていただいた上で、弊社より簡易書留 郵便にて本人確認ハガキをご自宅に送付させていただきます。 ハガキおもて面に記載の「本人確認コード」をご連絡ください。その後、お支払い手続きに進みます。 ■本人確認コードのご連絡の仕方 弊社から簡易書留郵便で郵送いたしました「本人確認ハガキ」に記載の「本人確認コード」を、マイページから入力するか、お客様センターまでご連絡ください(メールでの連絡不可)。 その後、お支払い手続に進みます。
◆マイページから入力する場合
(1)マイページにログインします。 (2)「本人確認はこちら」をクリックします。 ※本人確認ハガキを送付したお客様のみ表示されます。 (3)「本人確認ハガキ」おもて面の「本人確認コード」を入力してください。 ◆お電話でお手続きいただく場合 お客様センターにお電話いただき、「本人確認ハガキ」おもて面の「買取申込ID」と「本人確認コード」をお知らせください。 ネットオフ お客様センター フリーダイヤル 0120-39-0202 24時間365日受付
※「簡易書留郵便」とは、引き受けから配達までの送達過程を記録するために弊社より送付する郵便物です。
集荷先住所とご自宅住所が異なる場合は、お申し込み時に、必ず「ご自宅住所」欄に「簡易書留郵便」を受け取りをされる住所をご入力ください。
※お申し込み時に、引越しなどにより「簡易書留郵便」の受け取りをされる住所が変更になった場合は、マイページの「お客様情報確認・変更」にアクセスし、「お客様情報」欄のご自宅住所の変更を行ってください。 既に、「簡易書留郵便」郵送後で「ご自宅住所」の変更ができない場合は、お客様センターまでご連絡ください。
※パソコンおよび携帯サイトより買い取り申し込みを行っていただいた場合、一度本人確認をしていただければ、次回からのご利用の際の本人確認は不要となります。ただし、以下の場合、改めて本人確認が必要となります。
♦ 住所が変更になった場合 ♦ 結婚等により、氏名が変更となった場合 この場合、マイページの「お客様情報確認・変更」にアクセスし、「お客様情報」欄のご自宅住所の変更、または「お名前」の変更を行ってください。
※お電話でお申し込みいただく場合は、お申し込みごとに本人確認が必要となります。
※ご送付いただいた本人確認書類の画像データ・コピーは、古物営業法により当社にて厳重に保管致します。また本人確認書類の画像データ・コピーは買取の成否に関わらず、一切お返しできませんので、ご了承お願いいたします。
■18歳未満のお客様 「商品送付書」の「保護者同意欄」に保護者ご自身の署名・捺印(シャチハタ不可)をお願いいたします。保護者への電話確認をさせていただく場合がございますが、ご了承ください。
■同一アイテムの複数買取 万引き商品の売却防止の為、同一アイテム(タイトル)の2点以上の買取は、受付けしておりません。
■児童ポルノ掲載商品の取扱い 児童ポルノ禁止法に違反する、児童のポルノを掲載した写真集、雑誌、ビデオ等の取
り扱いはしておりません。
買取に関してご不明な点がある場合には
ネットオフ お客様センター 〒474-0055 愛知県大府市一屋町三丁目45番地 kaitori@netoff.co.jp 又は 0120-39-0202 (フリーダイヤルは24時間365日受付) |
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